إن أكثر الشكوك التي تواجه المشتري (خاصة العربي) على AliExpress هو كيفية الدفع وما هي أفضل طريقة للدفع عند الشراء على هذه المنصة. وهذا هو السبب الذي دفعني للشرح بالتفصيل كل طرق الدفع المتاحة على موقع علي اكسبريس.
في هذه المقالة سوف نستعرض كل الطرق المختلفة واحدة تلو الأخرى ونوضح مزايا وعيوب كل منها.
طرق الدفع والأمان عند الدفع في AliExpress
من الطبيعي جدا أن تكون لديك شكوك (خاصة عند أول عملية شراء خاصة بك) قبل الشراء من أي موقع على الإنترنت لأنك لا تعرف أبدًا لمن سوف تدفع أموالك !.
لكن AliExpress هي منصة تسوق معروفة في جميع أنحاء العالم يشتري منها ملايين الأشخاص بشكلِ يومي. ليس هذا فحسب، بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أن تكون واثقًا تمامًا من أن علي اكسبريس يعمل مع نظام الضمان ، مما يعني أن أموالك محمية ولن يتلقى البائع تفاصيل الدفع الخاصة بك (معلومات بطاقة الدفع..وغيرها) ولن يتحصل على الأموال إلا عندما تؤكد أنت (المشتري) أن كل شيء (مشترياتك) قد وصل اليك.
بالإضافة إلى ذلك ، يحمي AliExpress جميع مدفوعاتك باستخدام أحدث أنظمة التشفير من Visa و Mastercard و VerisignSSL.
من ناحية أخرى ، يستخدم علي اكسبريس بروتوكول HTTPS على موقعه ، والذي يتم من خلاله تشفير البيانات التي تتبادلها بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك والخادم ، ولا يمكن أبدًا سرقتها من قبل طرف ثالث (هاكرز مثلاً).
ما هي أشكال الدفع التي يدعمها موقع AliExpress؟
الآن بعد أن عرفت أنه يمكنك الشراء من علي اكسبريس وأنت مرتاح البال، دعنا نركز على طرق الدفع التي تقبلها هذه المنصة بمزاياها وكذلك عيوبها.
1 - الدفع بواسطة بطاقة الائتمان"credit" أو بطاقة الخصم"debit"
إنها طريقة الدفع الأكثر استخدامًا من قبل المشترين لأن البنوك أصبحت تقدم بشكل متزايد تسهيلات للحصول على البطاقات دون تكاليف إضافية. يقبل AliExpress بطاقات الائتمان والخصم من البنوك الشهيرة Visa أو Mastercard أو paysera أو Maestro أو American Express. كما يقبل أيضًا البطاقات من البنوك المحلية حول العالم مثل Amex و JCB و Diners Club و Discover و MIR و Hiper و Elo و Troy و Carte Blue وبطاقات الائتمان المحلية.
لا يهم البنك الذي تستخدمه ، في الوقت الحاضر أصبحت جميع البنوك توفر بطاقات من هذا النوع. إذا لم تتمكن من الدفع ببطاقتك ، فتحقق من إدخال الرقم بشكل صحيح واتصل بالبنك الذي تتعامل معه ، حيث قد يتم حظر المدفوعات بعملة أجنبية في بعض البطاقات أو ليس لديها خيار إجراء عمليات شراء عبر الإنترنت. يمكنك أيضًا الدفع باستخدام بطاقات الدفع المسبق / البطاقات الافتراضية "virtual cards" ، والتي تتمتع بميزة كونها أكثر أمانًا حيث يمكنك فقط إنفاق الأموال التي أودعتها مسبقًا.
إذا كنت قد ألغيت طلبًا أو ربحت نزاعًا وتنتظر استرداد أموالك ، فيرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق بضعة أيام وسيصل المبلغ المسترد على بطاقتك الائتمانية كعملية إرجاع. إذا تم إلغاء بطاقتك أو انتهت صلاحيتها ، فمن المرجح أن تصل إلى رصيد الحساب المصرفي المرتبط ولكن من الأفضل الاتصال بالبنك الذي أصدر البطاقة.
2 - باي بال PayPal
أصبح AliExpress مؤخرًا يقدم إمكانية الدفع باستخدام PayPal في بعض متاجرها مرة أخرى. تتميز طريقة الدفع هذه بميزة كبيرة ، وهي أنه يمكننا ربط حسابنا المصرفي بحساب PayPal حتى نتمكن من الشراء من AliExpress حتى إذا لم يكن لدينا بطاقة ائتمان.
ومع ذلك ، لا يقبل جميع البائعين الدفع عن طريق PayPal ، وإذا فعلوا ذلك ، فسيتعين علينا دفع عمولة إضافية صغيرة يتقاضاها Paypal مقابل خدمتهم. هذه الرسوم قدرها $0.8 عندما يكون الطلب أقل من $20 و 4% من مبلغ الطلب عندما يكون الطلب أكثر من 20 دولارًا.
في حالة استرداد الأموال أو بعد النزاع ، ستتلقى الأموال في رصيدك على PayPal. عندما تصل إليك ، يمكنك اختيار تركها كرصيد في حسابك على PayPal أو تحويلها إلى حسابك المصرفي أو بطاقة الائتمان الخاصة بك.
3 - ويسترن يونيون Western Union
على الرغم من أنها أقل شهرة ، إلا أنه يمكنك الدفع أيضًا من خلال الويسترن يونيون. ومع ذلك ، لا يمكننا الدفع إلا للمشتريات التي تزيد عن 20 دولارًا وتكون العملية أبطأ بكثير من طرق الدفع الأخرى. سيتعين علينا الذهاب إلى أحد المكاتب وملء النموذج والانتظار حتى 3 أيام حتى يتم التحقق من الدفع. يتم الدفع من فرد إلى شركة ، وستحملنا Western Union عمولة مقابل المعاملة التي يمكن أن تتراوح من 5 إلى 18 دولارًا اعتمادًا على مبلغ الشراء.
إذا كانت لديك مشكلة في الشراء وتحتاج إلى استرداد الأموال ، فسوف يزودك AliExpress برمز لطلب الأموال من خلال Western Union ومرة أخرى ، سيتعين عليك دفع عمولة أخرى. كما ترى ، هناك العديد من العمولات ، لذلك لا نوصي بهذه الطريقة في الدفع. خدمة الشراء (وكذلك ارسال الأموال) عبر الويسترن يونيون غير مسموح بها في بعض البلدان العربية، فهي تستقبل فقط !
4 - التحويل البنكي
هذه إحدى أقل طرق الدفع الموصى بها ، حيث لا يمكن دفع الطلبات التي تزيد عن 20 دولارًا أمريكيًا إلا عن طريق التحويل المصرفي. سيتعين عليك أيضًا الدفع بالدولار وإجراء تحويل دولي. تفرض معظم البنوك رسومًا على إجراء التحويلات الدولية ، ويتعين على المشتري تحمل التكلفة. باختصار ، من الأفضل اختيار طريقة دفع أخرى التي تحدثنا عنها.
5- طرق الدفع الأخرى
هناك أيضًا طرق دفع أخرى أقل شيوعًا مثل Webmoney أو Yandex.money (للعملاء الروس). QIWI و DOKU و Ticket و TEF و Ideal
ما هو AliPay في علي اكسبريس؟ هل هي طريقة دفع فعالة؟
AliExpress هي شركة تابعة لمجموعة AliBaba ، إحدى أكبر الشركات في الصين. في بلدها الأم ، لديها مواقع أخرى ولديها أيضًا طريقة دفع خاصة بها تسمى AliPay.
في الصين ، AliPay هي طريقة دفع عبر الهاتف المحمول ، وهي نوع من PayPal الصيني. ومع ذلك ، في AliExpress لها وظيفة مختلفة للغاية.
في AliExpress ، يعمل AliPay كمدير دفع للمنصة. يمكننا القول أنه قسم AliExpress المسؤول عن إجراء المدفوعات والإرجاع والتحقق وحفظ بيانات بطاقتك بأمان تام.
الأسئلة المتداولة حول طرق الدفع في AliExpress
نعلم أن لديك العديد من الأسئلة حول كيفية الدفع في AliExpress ، وقد جمعنا الأسئلة المتداولة بكثرة بين المشترين حتى تتمكن من العثور على إجابتك هنا. يتم الرد على الكثير من الأسئلة والإستفسارات في مركز خدمة عملاء علي اكسبريس الذي يمكنك العثور عليه من هذا الرابط وحيث يتوفر لديك أيضًا محرك بحث يمكنك من خلاله إدخال الكلمات الرئيسية لمشكلتك للعثور على إجابة.
هل يمكنني الدفع نقدًا عند الإستلام ، أو ما يُعرف بـ"كاش أون دليفري Cash On Delivery" في علي اكسبريس؟
لا ، AliExpress لا يقبل الدفع "كاش أون دليفري" ، إنها طريقة دفع تقبلها صفحات قليلة لأنها تنطوي على مخاطر كبيرة بالنسبة لهم. إذا كانت المشكلة هي أنك تفضل الدفع نقدًا ، فإن طريقة الدفع الوحيدة التي تقترب هي Western Union ، ومن ناحية أخرى ، إذا كنت لا ترغب في الارتباط بأي بنك ، فمن الأفضل اختيار بطاقات الدفع المُسبق أو البطاقات الافتراضية .
هل يمكنني الدفع بالتقسيط في AliExpress؟
بالمثل ، لا يسمح AliExpress الدفع بالتقسيط. ومع ذلك ، هناك العديد من بطاقات الائتمان التي يمكن أن تمول مشترياتك بالتقسيط ، بعضها بأسعار فائدة منخفضة للغاية ، لذلك من الأفضل أن تسأل البنك الذي تتعامل معه إذا كان يمكنك الدفع بالتقسيط وما هي الشروط
هل يمكنني الدفع بعملتي المحلية؟
حاليًا ، يقبل AliExpress بالدولار الأمريكي والجنيه الإسترليني واليورو والروبل الروسي. لذلك ، إذا كانت عملتك المحلية واحدة من هذه العملات ، فلن تواجه أي مشكلة ، وستتم محاسبتك بنفس العملة التي اخترتها.
إذا لم تكن عملتك المحلية واحدة من هذه العملات ، فسيقوم البنك الذي تتعامل معه بتولي عملية الصرف (من الدولار إلى عملتك المحلية). لهذا السبب من المهم أن تسأل البنك الذي تتعامل معه عن سعر الصرف الذي سيطبقه عند الدفع وما إذا كان هناك أي عمولة يتم تحصيلها مقابل الدفع بالعملة الأجنبية
لماذا تم تحصيل رسوم زائدة عندي؟
إذا لم يقبل AliExpress عملتك المحلية ، فسيتم الدفع بالدولار. لذلك سيتم إجراء تحويل بالدولار إلى عملتك المحلية. قد يكون لهذا عمولة صغيرة لتبادل العملات. بالإضافة إلى ذلك ، قد يفرض عليك البنك الذي تتعامل معه رسومًا معينة لكل معاملة أو خدمة.
لمزيد من المعلومات ، لا تتردد في الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه وطلب تفاصيل المعاملة حيث يمكنك الاطلاع على سعر صرف العملة المطبق والرسوم المحتملة.
هل الثمن الذي دفعته يشمل الجمارك؟
في معظم مواقع التسوق الدولية ، يجب على المشتري دفع الجمارك لأن كل دولة لديها لوائحها الجمركية الخاصة. هناك بعض البائعين الذين يمكنهم الشحن بالبريد السريع الخاص بما في ذلك التكاليف الجمركية ، ولكن هذا شيء ستجده في المنتجات عالية القيمة مثل المكانس الكهربائية ،الدراجات ،الأجهزة الذكية والأجهزة الإلكترونية.
لماذا لدي مشتريات غير مدفوعة؟
إذا كنت قد سددت دفعة ثم ظهرت على أنها دفعة معلقة ، فإن أول شيء يجب عليك التحقق منه هو أن الطلب لم يتكرر. ولكن إذا لم تقم بتكرار الطلب وقمت بالدفع مرة واحدة فقط ، فلا تتردد بالاتصال بالجهة التي قمت بإجراء الدفع لها لمعرفة ما إذا كان قد عالج عملية الشراء، أو مع خدمة العملاء عبر الدردشة أو من النموذج من خلال النقر هنــا
ماذا أفعل إذا رفض AliExpress دفعتي؟ لماذا تم إلغاء طلبي؟
يمكنك تقديم طلب وبعد بضع ساعات أو في بعض الأحين أيام ، سيظهر على أنه مكتمل. السبب وراء رفض AliExpress الدفع أو إلغاء الشراء لأسباب أمنية ، لأنك طلبت إلغاء الطلب أو لأن البائع لم يرسل الطلب خلال الوقت الازم المحدد. لمزيد من المعلومات ، عليك الذهاب إلى قائمة الطلبات الخاصة بك والاطلاع على تفاصيل طلبك.
عندما أقوم بالدفع أتلقى خطأ في الدفع ، كيف يمكنني إصلاحه؟
لكن قد تواجه أيضًا رسالة خطأ عند تسديد دفعة ما. فيما يلي ملخص لأكثر الأسباب شيوعًا لظهور رمز الخطأ:
- CSC_7200011 - ليس لديك ما يكفي من المال في بطاقتك أو حسابك.
- CSC_7200015 - تم رفض الدفعة من قبل البنك أو كيان الدفع.
- CSC_7200022 أو CSC_7200051 أو CSC_7200001 - العملة أو البطاقة غير متوافقة مع مدفوعات علي اكسبريس.
- CSC_7200026 - من الضروري التحقق من البطاقة لأسباب أمنية.
- CSC_7200034 - المعلومات مفقودة من الطلب (تحقق من العنوان أو تحقق من حساب Alipay).
- CSC_7200012 - تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة غير صحيح أو بطاقة منتهية الصلاحية.
- CSC_7200020 - معلومات البطاقة غير صحيحة.
- CSC_7200040 - بطاقة مصرفية مقيدة.
- CSC_7200006 - عملة الدفع غير مدعومة. يجب أن تدفع بالدولار الأمريكي.
- CSC_7200009 - تم تجاوز حد البطاقة أو الحساب المصرفي.
- CSC_7200021 - رمز CVV غير صحيح. يرجى التحقق من معلومات الدفع.
ما هو رمز CVV المطلوب من علي اكسبريس؟
عند الدفع ببطاقة الائتمان ، سيطلب منك AliExpress المعلومات التالية:
- اسم حامل البطاقة: الاسم الكامل الذي يظهر على البطاقة ، بغض النظر عما إذا كان مختلفًا عن عنوان الشحن.
- تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة: يظهر على وجه البطاقة بتنسيق شهر / سنة.
- CVV: رمز الحماية الذي يظهر على ظهر البطاقة. له 3 أرقام.
تتوفر هذه المعلومات سواء كنت تدفع ببطاقة الخصم أو الائتمان أو تدفع ببطاقة افتراضية / مسبقة الدفع. إذا لم تكن متأكدًا ، فمن الأفضل الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه.
أحتاج تأكيد بطاقتي / حسابي ، هل من الآمن إرسال الوثائق إلى AliExpress؟
يطلب منك AliExpress أحيانًا التحقق من بيانات حسابك لأغراض أمنية. سيُطلب منك المطالبة من خلال AliPay بإرسال معلومات للتحقق من هويتك (بطاقة الهوية ، جواز السفر ، أو رخصة القيادة ...) وأن بطاقة الائتمان لك (صورة بطاقتك). هذا اجراء عادي وآمن تمامًا ، ولكن يجب عليك القيام بذلك من خلال منصة AliExpress.
إذا كنت ترغب في تغطية معلومات معينة من أجل الأمان ، في بطاقة الائتمان يمكنك تغطية أرقام معينة مطروحًا منها آخر 4 أرقام من البطاقة. انقر هنــا لمعرفة المعلومات التي يجب عليك تقديمها وكيفية تحميلها لتأكيد هويتك.
لماذا لا تتوفر طرق دفع معينة؟
في بعض الأحيان ، يتعذر علينا الدفع باستخدام طرق دفع معينة. يحدث هذا عندما لا يقبل البائع طريقة الدفع هذه (وهي شائعة جدًا مع PayPal) ، أو عندما لا يتوفر في البلد الذي تنتمي اليه طريقة الدفع هذه ، أو عندما لا يصل مبلغ الشراء إلى الحد الأدنى لمبلغ الدفع (على سبيل المثال ، في حالة الدفع عن طريق التحويل المصرفي أو ويسترن يونيون).
كيف يمكنني إضافة أو تغيير البطاقة في AliExpress؟
من السهل جدًا إضافة أو تغيير بطاقة في علي اكسبريس. وهذه هي الخطوات التي عليك اتباعها:
- عند إجراء الدفع ، حدد طرق الدفع الأخرى “Other payment methods”.
- ستتمكن الآن من ربط بطاقة جديدة بحسابك على AliExpress.
وكيف سأستلم أموالي في حالة الاسترداد "refund" ؟
في حالة قيامك بإلغاء طلبك أو إذا لم يكن ما تلقيته هو ما كنت تتوقعه وفتحت نزاعًا تم حله لصالحك ، فسوف تتساءل بالتأكيد كيف ستحصل على هذه الأموال. ستصل الأموال إليك بنفس طريقة الدفع التي استخدمتها ، على سبيل المثال ، إذا دفعت عن طريق بطاقة الائتمان أو الخصم ، فستصل الأموال إلى الحساب المصرفي المرتبط بتلك البطاقة.
إذا دفعت عن طريق Western Union ، فسيتعين عليك إجراء تحويل مصرفي إلى حسابك بتكلفة 15 دولارًا. ستجد هنـــا مزيدًا من المعلومات التفصيلية حول المبالغ المستردة في AliExpress.
لا يمكننا تحديد أفضل طريقة للدفع حيث سيجد كل شخص طريقة دفع أكثر ملاءمة من الأخرى. بشكل عام ، أصبح الحصول على بطاقات الائتمان والخصم أسهل وأسهل ، لذلك نجدها واحدة من أبسط الخيارات وأكثرها موثوقية. وبدون أدنى شك ، فإن آخر ما يوصى به هو Western Union والتحويل المصرفي بسبب البطء والنفقات الإضافية التي يمكن أن تنطوي عليها.
هذه المقالة هي جزء من قسم "طرق التسوق والشراء" حيث ستجد المزيد من النصائح والإرشادات لمساعدتك على إجراء عمليات شراء أفضل من AliExpress وغيرها من الأسواق العالمية.
تعليقات
إرسال تعليق